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Centro aiuto

Inizio paginaHo problemi nel collegarmi all’applicazione web.

L’applicazione web di BC action è sviluppata per dispositivi fissi (PC o Mac) e può essere visualizzata utilizzando il Browser in dotazione agli stessi.
Per una piena compatibilità consigliamo:
- Apple Safari (versione 5 o successiva)
- Google Chrome (versione 3.8 o successiva)
- Mozilla Firefox (qualsiasi versione)
- Internet Explorer (versione 9 o successiva)
Qualora il vostro Browser fosse più datato rispetto a quelli indicati potete scaricare gratuitamente Google Chrome dal seguente link. http://www.google.it/intl/it/chrome/browser/
Se per il collegamento all’applicazione utilizzate il browser di uno smartphone (Apple, Android etc…) BC action non garantisce la piena compatibilità sino all’uscita di una Applicazione dedicata ad ogni singolo device.

Inizio paginaVorrei creare un account ma non ci riesco. Cosa devo fare?

Accedere alla tua area personale del sito è possibile dopo aver effettuato l'iscrizione presso uno dei nostri centri.
Ci rendiamo conto che sia scomodo, ma la tua salute per noi è la cosa più importante ed ancor più importante è che la tua attività sportiva presso i nostri centri avvenga nelle ottimali condizioni fisiche accertate da una valutazione dello stato di salute.
I documenti necessari all'iscrizione sono: un *Certificato di buona salute valido* ed un *Documento di identità*. (Chiedi in reception le vantaggiose convenzioni che BC Action ha stipulato per te). Il certificato andrà rinnovato ogni anno.

Inizio paginaNon capisco come funzionano le Action Hours...

Se sei un abbonato LIBERTY (possessore quindi di una tessera ingressi) o un istruttore BC Action e vuoi lanciare la tua ACTION HOUR:
- Accedi alla tua area personale tramite login e password
- Entra nella tua pagina iniziale e proponi l'ora
- A tutti gli iscritti BC Action verrá inviato un invito tramite e-mail
- Al raggiungimento del numero minimo di quindici iscritti e dell’adesione da parte dell’istruttore, l'Action Hour verrà confermata

Inizio paginaPerchè creo le Action Hours e non vengono mai confermate?

L' Action Hour non è stata attivata perché:
- Non è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti
- Non è stato trovato l'istruttore disponibile per l'ora richiesta

Inizio paginaCome mai senza Badge o tessera magnetica non posso entrare in sala?

Dal 1 Agosto 2013 sarà operativa una nuova release dell’applicazione che introdurrà (per le sale che ne sono provviste) la gestione automatica degli ingressi regolamentata dal tornello e la nuova normativa che regolerà l’accesso alla sala e le modalità di prenotazione/disdetta alle ride.
La nuova normativa prevederà quanto segue:
- L’utente può passare il tornello fino all’ora di inizio della ride e non oltre
- L’entrata in sala comporterà l’addebito del costo della ride per la quale ci si è prenotati

Inizio paginaPerchè l’utente è bloccato e riesco a prenotare solo Action Hour?

Purtroppo spesso accade che l’utente prenotato ad una ride, ma assente, non disdice la prenotazione.
La mancata disdetta potrebbe non permettere ad altri utenti di iscriversi.
All’utente abbonato che per tre volte (anche non consecutive) nell’arco di un mese non si presenta ad una ride prenotata senza disdire verrà interdetta la possibilità di prenotazione on-line e telefonica alle ride predefinite (potrà sempre e comunque presentarsi in Bc action senza prenotazione e presenziare alla ride nel caso in cui ci sia un posto libero) per una settimana; potranno essere prenotate solo le Action Hour.

Inizio paginaHo una tessera ingressi e nonostante non abbia partecipato ad una ride, l'ingresso è stato scalato.

La prenotazione di una ride e la mancata disdetta della stessa potrebbe non permettere ad altri utenti di iscriversi ad una ride; per questo motivo il verificarsi di queste due condizioni comporterà lo scarico automatico del numero di ingressi relativi alla ride in questione.

Inizio paginaHo un abbonamento... posso partecipare ad una ride organizzata in qualunque sala?

BC action è un gruppo in espansione e le sale continueranno ad aumentare; oggi il nostro abbonato può partecipare solamente alle ride organizzate nella sala presso la quale ha stipulato l’abbonamento; per partecipare alle ride di una sala diversa dalla tua, devi acquistare una tessera ingressi (o singolo ingresso) presso quella sala.
Domani?... Stay Tuned!

Calendario allenamentiScarica il documento in formato PDF

Estratto del regolamento

  • Le ore create da BC action (predefinite) sono sempre confermate
  • La Action Hour è una proposta di allenamento che viene fatta a BC action e che può essere confermata se ne sussistono le condizioni
  • La prenotazione può essere effettuata sino ad un'ora prima della ride
  • La disdetta deve essere effettuata sino a 1 ora prima di una ride predefinita e sino a 4 ore prima di una Action Hour
  • L'abbonamento permette l'accesso alle sole ore predefinite
  • La tessera ingressi permette l'accesso alle ore predefinite ed alle Action Hour (un ingresso equivale ad una lezione da un’ora)

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Regolamento completoScarica il documento in formato PDF